De 7 onmisbare Black Friday strategieën voor gegarandeerde omzetgroei

De laatste drie maanden van het jaar biedt e-commerce bedrijven de grootste kans op groei. Dit is hét moment om je voorraad in beweging te krijgen en omzet te verdubbelen, zoals we eerder met ons eigen bedrijven hebben bewezen. Q4 bevat belangrijke piekmomenten die jouw omzet maken of breken. Om deze enorme kans niet te laten liggen moet je actie ondernemen. Wij nemen je mee in de belangrijkste punten om ervoor te zorgen dat je bedrijf het maximale uit deze periode haalt.

Wanneer begint Q4?

Q4 trapt af op 1 oktober en loopt door tot 31 december. Het omvat gigantische verkoopkansen, met de belangrijke dagen zoals Singles Day, Black Friday en Cyber Monday tot het feestseizoen met Sinterklaas, kerst inkopen en de eindejaarsuitverkoop, waarop consumenten extra koopbereid zijn. Tijd om stil te zitten is er niet; het eind van je marketingkalender van 2024 en de strategie daarop moet al in volle gang zijn.  Je campagnes moeten nu klaar staan om optimaal te profiteren van deze koopgolf en elk piekmoment maximaal te benutten.

De dagen waarop je moet pieken in Q4:

●  Halloween: 31 oktober

●  Singles Day: 11 november

●  Black Friday: 29 november

●  Cyber Monday: 2 december

●  Sinterklaas: 5 december

●  Kerst: 25 en 26 december

●  Eindejaarsverkoop: vanaf 26 december

Wat staat je te wachten?

Q4 is een intensieve periode voor e-commerce bedrijven. Verwacht meer concurrentie, een toename in online verkeer en een stijging in de vraag naar aanbiedingen. Door de toenemende concurrentie betaal je een hogere klikprijs voor advertenties, stijgt je CPM in Facebook, staan marges vaker onder druk en is het moeilijker om op te vallen. Klanten zullen op zoek zijn naar kortingen en speciale deals, dus het is belangrijk dat je opvalt tussen de massa met sterke aanbiedingen en gepersonaliseerde marketing.

Hoe pak je dit aan?

Categoriseer je bestsellers en topdeals zodat deze de meeste aandacht krijgen. Optimaliseer je webshop voor snelheid, mobiel gebruik en een soepel aankoopproces. Zorg dat upsells en cross-sells zichtbaar zijn om de bestelwaarde te verhogen. Analyseer je beste content en verspreid deze strategisch over je site. Gebruik duidelijke productinformatie en labels om product kenmerken te benadrukken. Maar het aller belangrijkste: begin met inzicht. Zorg ervoor dat je op elk moment van de dag precies weet wat je omzet is, hoeveel marketingkosten hier tegenover staan en wat dit doet met je winstgevendheid. Hierdoor weet jij precies of er bijvoorbeeld nog extra ruimte ligt op de Black Friday avond zelf. Hieronder een voorbeeld van een klant, waar de data inzichtelijk is aan de hand van een handig appje in Shopify.

Strategieën om succesvol te zijn in Q4

Hanteer onderstaande strategieën en je bent gegarandeerd je concurrenten een stap voor:

1.  Optimaliseer je SEO om tijdens de drukte van Q4 zichtbaar te blijven. Zorg dat je website bovenaan in de zoekresultaten staat met zoektermen die verwant zijn aan de periode van het jaar. Maak hiervoor specifieke landingspagina’s aan, waarmee je naast SEO ook bijvoorbeeld e-mail verkeer heen kan sturen. Denk aan:

●  Kerstcadeau voor hem en haar

●  Sinterklaascadeautjes 

●  Beste Black Friday deals

●  Singles Day korting

●  Jouw bedrijfsnaam + kortingscode

2.  Gebruik agressieve e-mailcampagnes om de concurrentie een stap voor te blijven en je klanten actief te houden. Maak gebruik van (gepersonaliseerde) dagaanbiedingen of flash deals, waarmee je frequenter en relevantere e-mailcampagnes kan versturen. Daarnaast is enorm belangrijk dat je e-mail automations goed staan tijdens deze drukke periode. Denk vooral aan de flows voor verlaten winkelwagentjes, aangezien deze in absolute getallen, hoger zullen zijn dan ooit. 

3.  Zet social advertising in om je klanten te teasen en op te warmen voor de actie periode. Maak daarbij gebruik van leadcampagnes speciaal voor Black Friday, waarmee je je CRM systeem direct kunt koppelen aan Facebook. Hiermee verstuur je relevante e-mails en bereik je jouw klanten op het perfecte moment. Maak daarnaast gebruik van urgentie en een duidelijke pay off in je visuals. Oftewel zorg ervoor dat een aanbieding in 1 oogopslag duidelijk is voor de ontvanger en voorkom dat je met ingewikkelde codes en regels gaat werken.

4. Begin op tijd met het verhogen van je SEA spend in Q4. Hiermee vul je je funnel op tijd, zonder belachelijke klikprijzen te betalen. Zorg ervoor dat je aanbod en feed helemaal klaar zijn, communiceer je acties duidelijk in Shopping- en Zoekcampagnes en voeg vroegtijdig je kortingscodes toe. Houd een scherp bod aan, zodat je zichtbaar blijft en zorg dat je marges inzichtelijk zijn om je uitgaven goed te kunnen sturen tijdens deze cruciale periode.

5.  Maak je product pagina’s aantrekkelijk door slimme labels als ‘Black Friday deals’ toe te voegen. Dit helpt klanten om snel aanbiedingen te herkennen, extra belangrijk als het aandeel verkeer uit Shopping hoog is. Zorg er ook voor dat je een goed werkende wishlist functie hebt, zodat klanten hun favoriete producten eenvoudig kunnen opslaan en op een later moment kunnen kopen.

6.  Bied een inpakservice aan, vooral tijdens de feestdagen, om klanttevredenheid te verhogen en extra aankopen te stimuleren, bijvoorbeeld voor kerstcadeaus. Dit kan ook tegen een extra bijdrage, waarmee je direct je gemiddelde orderwaarde verhoogt.

7.  Bereid je klantenservice en logistiek goed voor, zodat je team snel kan opschalen en probleemloos blijft functioneren tijdens drukke periodes. Creëer vooraf e-mailtemplates die je kunt gebruiken voor vertragingen, zoals latere verzendingen. Overweeg ook het versturen van e-giftcards voor klanten die op het laatste moment bestellen, zodat ze zelfs op de dag voor kerst nog een cadeau kunnen geven.

Maximaliseer jouw winst in Q4

Wil je het jaar met een knallende eindsprint afsluiten? Vraag dan ons gratis een strategiesessie aan. Tijdens deze sessie kijken we samen naar jouw doelstellingen en benutten we de belangrijkste verkoopmomenten in Q4 optimaal. Met de juiste strategie maak je namelijk van Q4 een doorslaggevend succes. Grijp deze kans om jouw e-commerce business naar een hoger niveau te tillen!