Het succesverhaal van ETQ Amsterdam: in 1 jaar van 2 naar 6 miljoen omzet

ETQ creëert een modern minimalistisch perspectief op schoenen en kleding. Het modemerk komt oorspronkelijk uit Amsterdam en ontwerpt al jaren essentials van top kwaliteit. Samen creëren wij jaarlijks online groei, met een groei in winstgevendheid van maar liefst 1500% sinds de samenwerking.

Begin bij het begin
Voor ETQ hebben we een Shopify shop op maat ontwikkeld, volledig geïntegreerd met de merkidentiteit en een minimalistisch design. Met behulp van relevante Shopify-apps en een gebruiksvriendelijk checkout proces, hebben we inmiddels een conversiepercentage van 2% bereikt. Dit was de eerste stap naar groei.

Kwalitatieve content
Daarnaast hebben we samen met ETQ afgevraagd hoe we ons kunnen onderscheiden van de concurrentie. Schoenen van soms wel 250 euro kopen mensen niet zomaar. Wij geloven hierbij in de kracht van kwalitatieve content. Door een solide basis van kwalitatieve product beelden, foto’s en video’s te creëren en alle productinformatie te integreren in een omnichannel strategie, hebben we echt waarde toegevoegd aan het merk. Zowel op de website, als in marketingkanalen zoals Social Advertising en SEA verhoogde dit direct ons doorklikpercentage (CTR) en werd advertentiebudget efficiënter.

E-mailmarketing als kanon
Voordat we alle advertentiebudgetten flink hebben opgeschroefd, hebben we eerst alle e-mailmarketing automations perfect neergezet. Hiermee zorgen we er namelijk voor dat de kans op een conversie zo hoog mogelijk komt liggen. Denk hierbij aan het optimaliseren van een verlate winkelwagen, maar ook het inrichten van een welkomstflow. Vervolgens zijn we ook actief campagnemails gaan versturen, met altijd een relevant haakje. In 4 maanden tijd heeft dit de gemiddelde klantwaarde verhoogd van €200 naar €240, en geleid tot aanzienlijke besparingen in marketingkosten. Dit resulteerde in een omzetstijging, waarvan bijna 1 miljoen euro omzet (37%) direct toe te schrijven is aan e-mailmarketing.

Social advertising
Op basis van sterke content hebben we campagnes getest op koud publiek. Deze resultaten zijn vervolgens toegepast op de gehele marketingcommunicatiestrategie. Door het budget op te schalen en internationaal uit te breiden, hebben we het social verkeer met 105% zien toenemen. Deze strategie heeft niet alleen een belangrijke rol gespeeld in de totale marketingmix, maar ook als graadmeter voor welke content werkt.

Search Engine Advertising
Met een sterke inhoudelijke feed en goede product specificaties hebben we shopping campagnes getest en geoptimaliseerd. Door te focussen op competitieve zoektermen waarbij we niet op onze merknaam adverteren, hebben we groei in verschillende landen gerealiseerd en bijna alleen maar nieuwe klanten binnengehaald. Dit resulteerde in een conversiewaarde uit Google Ads van €1,3 miljoen met slechts €295.000 aan kosten. Daarnaast hebben we zoektermen gebruikt om constant onze feed te optimaliseren, maar gaf dit ook super waardevolle input voor onze SEO strategie.

SEO
We zijn vervolgens een SEO-traject gestart met kwalitatieve content en een sterk linkbuilding programma. Door data uit SEA te gebruiken, hebben we zoektermen met hoge conversies geïdentificeerd. Dit leidde tot een stijging van het organische zoekverkeer met meer dan 300%. We behaalden hiermee 201.000 klikken, 2.090.000 vertoningen en een gemiddelde click-through rate van 9,6%. Inmiddels zijn we bezig om dit SEO traject niet alleen in Nederland toe te passen, maar gebruiken we ook onze native collega’s om dit uit te breiden in Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk.